Quiénes somos
Pilla Tu Visa es un servicio de asesoría para solicitudes de visa de Estados Unidos dirigido a personas en Panamá, a cargo del asesor Luis Puertas. Para cualquier tema de privacidad o soporte puedes escribirnos a info@pillatuvisa.com o llamar al +507 6681-2061.
Qué datos solicitamos y para qué
El formulario de contacto pide tu nombre y correo para responder tu consulta. El teléfono y el mensaje son opcionales. Por favor, no envíes pasaportes, cédulas, datos bancarios, médicos, antecedentes penales ni documentos de otras personas por este formulario. Enviar una consulta no requiere aceptar analítica ni contenido de Instagram y no te suscribe a publicidad. Tu consulta se guarda de forma segura en nuestra base de datos y la recibimos por correo electrónico para poder responderte. No vendemos tus datos ni los compartimos con nadie para otros fines.
Tu autorización
Tratamos los datos de tu consulta porque nos autorizas expresamente, marcando una casilla que nunca viene marcada por defecto. Guardamos la fecha de esa autorización y la versión de esta política que aceptaste. Si contratas el servicio, usamos tus datos para prestarlo y cumplir las obligaciones legales que correspondan. Nunca usamos tu autorización de contacto para enviarte promociones.
Analítica y almacenamiento
Nuestra analítica propia está desactivada hasta que la autorices. Si la aceptas, solo registra qué acción se realizó, en qué página y desde qué botón; no guarda tu IP, tu navegador, identificadores ni el contenido del formulario. Los videos de Instagram solo se cargan si autorizas el contenido externo. Consulta el detalle de cookies y almacenamiento o .
Proveedores
Para operar el sitio usamos servicios de alojamiento, base de datos (Supabase) y correo electrónico. Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Panamá, y solo les confiamos la información necesaria para operar el sitio y atender tu consulta. WhatsApp e Instagram son servicios de Meta: al abrir sus enlaces sales de nuestro sitio. El formulario nunca abre WhatsApp por sí solo ni envía tus datos en sus enlaces. No cargamos fuentes ni herramientas de seguimiento de otras empresas.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Guardamos los datos de tu consulta, y los del servicio si contratas, como registro de lo que hicimos contigo y para llevar estadísticas internas de nuestra actividad, por ejemplo cuántas consultas y servicios atendemos. Esa información se queda en nuestra base de datos y no se comparte con nadie. Puedes pedirnos la cancelación de tus datos en cualquier momento: la atenderemos dentro del plazo de la ley. Si alguna parte debemos conservarla por una obligación legal o para atender una posible reclamación, la mantendremos bloqueada solo para ese fin; los conteos estadísticos que ya no te identifican pueden permanecer.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación, la oposición y la portabilidad de tus datos, y retirar tu autorización, escribiendo a info@pillatuvisa.com. Indica qué derecho quieres ejercer y el correo que usaste en tu consulta; no hace falta que envíes una copia completa de tu documento de identidad. Verificaremos tu identidad por un medio proporcional. Según la ANTAI, el acceso, la cancelación y la portabilidad se atienden en un máximo de diez días hábiles; la rectificación, en cinco; y la oposición tiene efecto inmediato, salvo las excepciones previstas en la ley. También puedes presentar un reclamo ante la ANTAI.
Seguridad, menores y cambios
Protegemos tus datos con conexión cifrada, acceso restringido a la información y protecciones contra envíos automáticos o falsos. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta, pero trabajamos para mantener tus datos protegidos. El formulario está dirigido a personas mayores de edad; la consulta de un menor debe hacerla su representante. No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni creamos perfiles de los visitantes. Si hacemos cambios relevantes, publicaremos una nueva versión de esta política.